La profesión de psicólogo, cuando se vive con vocación, resulta una experiencia laboral trascendental. La vocación nace del corazón y nos ayuda a mantener nuestro compromiso contigo.

La dedicación con lo que hacemos es palpable en nuestra disposición y buena voluntad. Amar lo que uno hace permite que te llenes de satisfacción cuando el resultado es el esperado. Te motiva a seguir en los momentos en los que las cosas no son como las quisiera, allana los caminos.

Una buena disposición a la hora de atender a cada usuario y aprovechar las propuestas y los errores para crecerm nos permite que mejoremos como profesionales.

La vocación emerge tanto con los objetivos que nos planteamos como profesionales como con las expectativas personales.

Cuando hay vocación, la integridad profesional te permite crecer también a nivel personal.

Decidir ser psicólogo también es decidir qué tipo de profesional quieres ser. Nuestros doce principios dejan muy claro la trascendencia de nuestro compromiso; nuestra cercanía, empatía y calidez o la forma en la que entendemos la profesión desde la horizontalidad. Sin vocación, resultaría mucho más difícil llegar a ese objetivo.

El día a día de nuestro trabajo viene guiado por el principio de amabilidad. Siguiendo este principio procuramos mantener un trato correcto, educado y afectuoso a lo largo de cada encuentro y en todos los encuentros que mantenemos con nuestros usuarios. El riesgo de los servicios en línea es que acaben siendo impersonales, distantes y mecánicos. Es un peligro que está particularmente presente en los “servicios virtuales” pero que también acecha seriamente a muchos servicios presenciales en los cuales el usuario es únicamente un expediente.

Preferimos llamarte por tu nombre, agradecer que nos hayas escogido, demostrarte que valoramos positivamente la confianza que depositas en nosotros. Mantenemos un trato respetuoso con cada persona, porque sabemos que detrás de cada nombre hay una historia, una vida y un mundo.

Evitamos levantar estructuras verticales que nos distancien de los usuarios, porque queremos mantenernos cerca de ellos en todo momento. Sabemos que sólo desde la proximidad podremos alcanzar plenamente nuestra meta. Para nosotros, el mejor resultado es aquel que, además de cumplir con los objetivos, nos nutre a todos de valores positivos interpersonales. Todo esto, cuando está hecho desde el afecto, tiene la posibilidad de transformarse en una experiencia vital trascendente.

Si la puntualidad es un principio es porque nos permite encontrarnos. La coordinación en línea o presencial es imprescindible para optimizar el tiempo y hacerlo sencillamente posible.

El principio de compromiso subraya la dedicación con la que abordamos cada llamada y cada problemática. Estamos abocados a ofrecerte el mejor servicio y junto a nuestra dedicación. Nuestra carta de presentación es precisamente esa: estamos comprometidos con tu bienestar.

Profesional y usuario configuramos un equipo y, una vez planteados los objetivos, tenemos una meta común. Recorremos un camino en el que ambos ponemos el hombro.

A veces, nos toca abordar con valentía de temas delicados; otras, nos topamos inesperadamente con el conflicto, pero el compromiso nos permite enfrentar las problemáticas.

Puede ocurrir que distintas emociones y situaciones afecten la motivación para continuar con la psicoterapia, pero la bocanada de oxígeno que nos permite llegar a un nuevo destino es el compromiso.

Como en cualquier relación, psicólogo y usuario crean un vínculo que atraviesa distintas etapas, un vínculo imperfecto que puede conocer distintos grados de conflictividad. Sólo si en vínculo y el compromiso es suficientemente fuerte es posible sobrellevar esas situaciones y avanzar -o retroceder- hasta otros estados.

Gracias a la dedicación y al compromiso, las travesías llegan a buen puerto.

El principio de honestidad hace referencia a la claridad y a la integridad en nuestra forma de proceder.

La transparencia informativa es la materialización de este principio. Somos claros y directos a la hora de señalarte las condiciones del servicio, sus precios y limitaciones. Ponemos a tu disposición la información necesaria para que puedas tomar decisiones sobre las intervenciones psicológicas llevadas a cabo.

Acceder a la información relevante sobre las decisiones que tomamos como profesionales es tu derecho y este principio blinda ese derecho para que nunca pueda ser vulnerado desde nuestra plataforma.

Para que quede constancia de que las decisiones que tomamos, recogeremos tu consentimiento informado, como evidencia de que has escogido de manera libre y voluntaria acceder a nuestros servicios y utilizarlos.

Ser honestos también se relaciona con ser asertivos. Nosotros te pondremos en conocimiento de manera directa, clara y correcta de la información pertinente relativa al servicio y a tu caso.

La honestidad y la asertividad están estrechamente ligadas a cómo nos posicionamos como profesionales. No consideramos al usuario como un paciente sobre el que actuamos desde nuestra posición de saber. El usuario, para nosotros, es un agente activo de tiene capacidad para comprender y decidir por sí mismo. Él es quien tiene el máximo conocimiento de su vida y quien nos provee de ese conocimiento desde la honestidad.

Del mismo modo, nosotros respondemos desde la honestidad y la asertividad buscando, juntos, la mejor solución. Cualquiera de las dos partes que rompa este principio de honestidad, le resta al otro capacidad de decisión.  

El principio de respeto nos reafirma en el trato digno que ofrecemos a todos los usuarios y también nos permite reconocer la dignidad de la labor que realizamos. Prescindir del respeto invalidaría cualquier otro principio que hemos agrupado en nuestra plataforma.

Este principio se plasma en nuestro afán de comprender las motivaciones personales, los distintos puntos de vista de nuestros usuarios y su magnífica diversidad.

La igualdad nos orienta a un trato en el que no hacemos diferencias, nos permite prescindir de las estructuras verticales. Nuestro objetivo, desde esta plataforma, es que únicamente entronizamos a nuestra igualdad.

No necesitamos hacer hincapié en la tolerancia, el respeto a la diversidad no nos lleva a tolerar las diferencias, sino que nos inclina a comprender al otro.

La dignidad de cada ser humano, la libertad de obrar sin dañar a nadie, merecen ser protegidas con todo nuestro respeto.

Somos leales a nuestros principios y con ellos buscamos dignificar la cualidad humana que hay en cada uno de nosotros y la labor que hacemos.

Elegimos erguir a la empatía como un principio porque nos parece que nos remite al desarrollo de una capacidad esencial para la vida en sociedad. En cualquier entono psicoterapéutico resulta imprescindible «sentir con» la persona que tenemos enfrente.

La empatía es un baluarte que nos permite comprender emocionalmente lo que hay detrás de cada historia. También nos posibilita tener consciencia del peso de sus emociones y de las necesidades que dinamizan cada acción.

La empatía también nos acerca al entendimiento, nos ayuda a darle una profundidad emocional a cada relato. Es una herramienta necesaria al afrontar cómo piensa y afronta una situación problemática cada persona en particular.

Es un valor que mantendremos siempre presente ya que prescindir de él nos representaría reducir los comportamientos a respuestas y ecuaciones. Sin empatía, la mente se desglosa en meras estructuras cognitivas y corremos el riesgo de perder nuestra humanidad.

Si comprender emocionalmente al otro puede requerir un esfuerzo es porque las emociones no se limitan únicamente a lo que sentimos. Por el contrario, cada emoción está enraizada por la experiencia, delimitada por las circunstancias, el tejido social y las concepciones personales, familiares, sociales, etc.

Es por eso que el principio de empatía requiere una inmersión emocional en la problemática del otro que, aunque puede resultar abrumadora, también nos enriquece y facilita la comprensión. Empatizar nos permite comprender en tres dimensiones aquello que el pensamiento muchas veces sólo plantea en longitud y anchura.